نرم افزار CRM آژانس مسافرتی و مهاجرتی
مدیریت لید، فروش تور، پرونده ویزا، مدارک، پرداختها، تماسها، واتساپ و داشبوردهای مدیریتی در یک سیستم یکپارچه.
CRM آژانس مسافرتی؛ از ثبت لید تا فروش تور
در آژانسهای مسافرتی، سرعت پیگیری و نظم اطلاعات مستقیماً روی فروش اثر میگذارد. وقتی مشتری برای تور، بلیط، ویزا یا پکیج سفر تماس میگیرد، اگر اطلاعات او درست ثبت نشود یا پیگیری بعدی فراموش شود، احتمال فروش بهراحتی از بین میرود. یک CRM آژانس مسافرتی کمک میکند همه ورودیها، تماسها، پیامها، وضعیت پیگیری، علاقهمندی مشتری، قرارداد و پرداخت در یک مسیر مشخص مدیریت شود.
نرم افزار CRM آژانس مسافرتی در ParsiCRM فقط یک دفترچه مخاطبین نیست؛ بلکه یک سیستم عملیاتی برای مدیریت فروش تور، پیگیری کارشناسان، ثبت کانالهای ورودی، یادآوری تماسها، کنترل وضعیت قراردادها و تحلیل عملکرد فروش است.
CRM فروش تور
با CRM فروش تور میتوانید برای هر پکیج، ظرفیت، تعداد متقاضی، وضعیت رزرو، پرداختها، کارشناسان مسئول و نرخ تبدیل را بررسی کنید. این یعنی مدیر فروش همیشه میداند کدام تور خوب میفروشد و کدام کانال ورودی کیفیت بهتری دارد.
مدیریت مشتریان سفر
تاریخچه سفرهای قبلی، مقصدهای مورد علاقه، بودجه تقریبی، پیامها، تماسها و درخواستهای مشتری در یک پروفایل واحد ذخیره میشود. این موضوع باعث میشود پیشنهادهای بعدی دقیقتر و نرخ بازگشت مشتری بیشتر شود.
پیگیری تماس، واتساپ و فرم سایت
ورودیهای اینستاگرام، تماس تلفنی، واتساپ، فرم سایت و معرفی مشتریان میتوانند در CRM ثبت شوند تا هیچ لید مهمی بین پیامها و تماسهای روزانه گم نشود.
CRM مهاجرتی و نرم افزار مدیریت پرونده ویزا
در کسبوکارهای مهاجرتی، مدیریت پرونده فقط فروش نیست؛ هر متقاضی چندین مرحله، مدرک، تاریخ مهم، پرداخت، پیام، تماس و وظیفه اجرایی دارد. یک CRM مهاجرتی مناسب باید بتواند مسیر پرونده را از اولین مشاوره تا عقد قرارداد، تکمیل مدارک، سابمیت، بایومتریک، نتیجه و پیگیریهای بعدی مدیریت کند.
ParsiCRM بهعنوان نرم افزار CRM مهاجرتی و نرم افزار مدیریت پرونده ویزا کمک میکند وضعیت هر پرونده شفاف باشد، تسکهای تیم فراموش نشود، مدارک قابل پیگیری باشند و مدیر بداند هر کارشناس چند پرونده فعال، چند پرونده در انتظار مدرک و چند پرونده نزدیک به موعد مهم دارد.
نرم افزار CRM چرا برای آژانسها حیاتی است؟
در یک آژانس مسافرتی یا مهاجرتی، مشتری ممکن است از اینستاگرام، واتساپ، فرم سایت، تماس تلفنی یا معرفی وارد شود. اگر این ورودیها در یک سیستم واحد ثبت نشوند، پیگیریها از دست میروند، کارشناسان دوبارهکاری میکنند و مدیر نمیتواند نرخ تبدیل واقعی را ببیند.
ParsiCRM تمام این مسیر را از ثبت ورودی تا قرارداد، پرداخت، اجرای پرونده و گزارش مدیریتی یکپارچه میکند.
سناریوهای رایج در CRM آژانسهای گردشگری و مهاجرتی
پیگیری سرنخها از اینستاگرام و واتساپ
ثبت خودکار منبع ورودی، ساخت Opportunity و تعریف تسکهای پیگیری تا بستن قرارداد.
مدیریت پرونده ویزا و مدارک
وضعیت پرونده، چکلیست مدارک، تاریخهای مهم، یادآوریها و تسکهای اجرایی.
داشبورد عملکرد کارشناسان فروش
تعداد ورودی، نرخ تبدیل، میانگین زمان تبدیل، گزارشهای مدیریتی و مقایسه عملکرد.
مدیریت پرداختها و مانده حساب
ثبت دریافتیها، وضعیت پرداخت، مانده مشتری و گزارش مالی پرونده.
کنترل مرحلههای عملیات
مرحلهبندی پروندههای ویزا، تور، خدمات تحصیلی و خدمات تکمیلی.
ثبت تاریخچه تعاملات
تماس، پیام، واتساپ، ایمیل و یادداشتها در یک تایملاین مشتری.
تصاویر مرتبط با سناریوهای آژانس
.png)
.png)
سوالات متداول تخصصی
CRM آژانس مسافرتی چه چیزی را مدیریت میکند؟
ورودیها، لیدها، فرصتهای فروش تور و پرواز، قرارداد، دریافت و پرداخت، تماسها و پیگیری مشتری.
CRM مهاجرتی چه چیزی را مدیریت میکند؟
وضعیت پرونده ویزا، مدارک، مراحل اجرایی، تسکهای تیم، تاریخهای مهم و گزارش پیشرفت پروندهها.
آیا اتصال واتساپ و VOIP ممکن است؟
بله، امکان اتصال برای ثبت تاریخچه تعاملات و پیگیری بهتر مشتریان وجود دارد.
درخواست مشاوره
برای بررسی نیازهای CRM، طراحی فرایند و ارائه دمو میتوانید پیام بفرستید یا تماس بگیرید.
اطلاعات تماس
تلفن: 021-75421239
ایمیل: crmparsi@gmail.com
آدرس: تهران - خیابان شریعتی - خیابان وحید دستگردی (ظفر) - بعد از کوچه شمس تبریزی - پلاک ۱۴۸ طبقه ۱